“没想到，这么快帮我家孙子办得身份证了，太感谢你们了！”黄板镇龙某某激动地说到。

今年6月，县委第四巡察组入驻黄板镇开展巡察工作，通过入户走访、张贴“巡察二维码”等方式广泛收集群众诉求和意见建议。

了解到巡察组入驻黄板镇后，龙某某来到巡察组信访接待室，反映其孙子一直没有身份证。巡察组详细地了解具体情况，主要因为龙某某之孙因身体残疾，长期卧床，不能到派出所办理身份证，14年来因为无身份证造成诸多不便。

为切实解决龙某某反映的问题，巡察组第一时间与黄板镇派出所联系，并建议其及时上门办理身份证。7月8日，黄板镇派出所组织民警上门为其办理了身份证，解决了龙某某的一大难题。